Política de Privacidade

Última atualização: 13 de novembro de 2026

Esta política explica como a RocketUp Tecnologia (razão social 44.928.046 Ezequiel Fillipy Gama Ramalho, CNPJ 44.928.046/0001-40, Guarapari/ES, Brasil) trata dados pessoais na plataforma Colmeia e neste site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com os Termos da Plataforma da Meta.

1. Quem é o controlador

Em relação aos dados da conta do cliente (nome, e-mail, dados de cobrança), a RocketUp Tecnologia é a controladora. Em relação aos dados dos clientes finais do nosso cliente (por exemplo, as pessoas que conversam com a empresa pelo WhatsApp), a empresa que contrata a Colmeia é a controladora e a RocketUp Tecnologia atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções e configurações dessa empresa.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da empresa, CNPJ e dados de cobrança.
• Dados das contas Meta conectadas pelo cliente, somente com autorização expressa dele pelo login da Meta:
  • WhatsApp Business: identificadores da conta e do número, mensagens recebidas e enviadas, nome de perfil e número de telefone dos contatos;
  • Páginas do Facebook e perfis do Instagram: nome, identificadores, publicações, comentários, mensagens diretas e métricas de engajamento;
  • Contas de anúncios: campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios, públicos, orçamentos e métricas de desempenho.
• Dados de uso: registros de acesso (IP, data e hora, navegador), ações realizadas na plataforma e aprovações dadas pelo usuário.

3. Para que usamos os dados

• Permitir que os agentes de IA executem as funções configuradas pelo cliente: responder mensagens, preparar e publicar conteúdo, criar e acompanhar campanhas de anúncios e gerar relatórios;
• Mostrar ao cliente o trabalho dos agentes e pedir aprovação antes de publicar conteúdo ou gastar verba de anúncios;
• Cobrança, suporte, segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Bases legais (art. 7º da LGPD): execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e consentimento, quando aplicável.

Não vendemos dados pessoais e não usamos dados obtidos pelas APIs da Meta para publicidade própria, para criar perfis de usuários ou para finalidades diferentes das autorizadas pelo cliente.

4. Com quem compartilhamos

• Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram), para executar as ações autorizadas pelo cliente;
• Provedores de inteligência artificial (como OpenAI e Anthropic), que processam o conteúdo necessário para gerar respostas e materiais, sem uso desses dados para treinar modelos, conforme os termos comerciais desses provedores;
• Provedores de infraestrutura (hospedagem em nuvem e backup), sob obrigação de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns provedores (hospedagem e inteligência artificial) ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com provedores que oferecem garantias contratuais de proteção de dados.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades acima. Ao desconectar uma conta Meta, deixamos de coletar novos dados dela. Ao encerrar a conta ou pedir a exclusão, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e documentos fiscais).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), criptografia dos tokens de acesso armazenados, controle de acesso por perfil e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a LGPD.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Para exclusão, veja a página Exclusão de dados.

9. Contato do encarregado (DPO)

Ezequiel Fillipy Gama Ramalho — fillipygama@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma ou por e-mail, e a data no topo desta página será atualizada.