Exclusão de Dados

Última atualização: 13 de novembro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos dados que a Colmeia (RocketUp Tecnologia, CNPJ 44.928.046/0001-40) guarda sobre você ou sobre a sua empresa, incluindo os dados obtidos pelo login do Facebook e pelas contas Meta conectadas.

Opção 1 — Remover o app pelo Facebook

  1. No Facebook, abra Configurações e privacidade → Configurações.
  2. Entre em Apps e sites (ou, em portfólios empresariais, Configurações do negócio → Integrações → Apps conectados).
  3. Encontre Colmeia e clique em Remover.

Ao remover, a Colmeia perde o acesso às suas contas na hora e deixa de coletar novos dados. Os dados já armazenados são apagados conforme abaixo.

Opção 2 — Pedir por e-mail

Envie um e-mail para fillipygama@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados – Colmeia", informando o e-mail da sua conta (ou o nome da Página/número de WhatsApp conectado). Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis.

O que é apagado e em quanto tempo

Em até 30 dias após o pedido apagamos: tokens de acesso às contas Meta, mensagens, publicações, dados de campanhas, relatórios, agentes e configurações. Guardamos apenas o que a lei exige (registros de acesso por 6 meses e documentos fiscais pelo prazo legal), sem usá-los para nenhuma outra finalidade.

Ao concluir, enviamos uma confirmação para o e-mail informado, com um código de protocolo do pedido.